Polityka plików cookies Sklepu Internetowego www.pakomat.pl

Obowiązuje od dnia: 01 05 2026

I. Informacje ogólne

1. Niniejsza Polityka plików cookies określa zasady wykorzystywania plików cookies oraz podobnych technologii w Sklepie Internetowym dostępnym pod adresem www.pakomat.pl.
2. Administratorem Sklepu Internetowego jest Jakub Śmiechowski, prowadzący działalność gospodarczą pod firmą pakomat.pl Jakub Śmiechowski, adres: ul. Przemysłowa 2, 10-418 Olsztyn, NIP: 7421839181, REGON: 519543440, BDO: 000534245.
3. Kontakt z Administratorem jest możliwy pod adresem e-mail: sklep@pakomat.pl, telefonicznie pod numerem +48 89 525 54 77 albo pisemnie na adres wskazany powyżej.
4. Podczas korzystania ze Sklepu Internetowego wykorzystywane są pliki cookies, piksele, tagi, identyfikatory urządzeń, identyfikatory internetowe, skrypty analityczne i marketingowe oraz podobne technologie, dalej łącznie jako „Cookies”.
5. Cookies są niewielkimi informacjami tekstowymi lub technicznymi zapisywanymi na urządzeniu końcowym Użytkownika albo odczytywanymi z tego urządzenia w związku z korzystaniem ze Sklepu Internetowego.
6. Cookies mogą zawierać w szczególności nazwę domeny, z której pochodzą, czas przechowywania, unikalny identyfikator, informacje o przeglądarce, urządzeniu, aktywności w Sklepie albo preferencjach Użytkownika.
7. Cookies nie służą do pobierania z urządzenia Użytkownika danych niezwiązanych z korzystaniem ze Sklepu Internetowego i same w sobie nie pozwalają na przedostanie się do urządzenia wirusów ani złośliwego oprogramowania.

II. Podstawy prawne korzystania z Cookies

1. Cookies niezbędne do prawidłowego działania Sklepu Internetowego są wykorzystywane na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Administratora polegającego na zapewnieniu działania Sklepu, bezpieczeństwa, obsługi koszyka, realizacji zamówienia i utrzymania sesji Użytkownika.
2. Cookies analityczne, funkcjonalne, marketingowe, remarketingowe oraz służące personalizacji treści są wykorzystywane na podstawie zgody Użytkownika, wyrażonej za pomocą banera cookies lub ustawień zgód dostępnych w Sklepie Internetowym.
3. Użytkownik może w każdym czasie zmienić lub wycofać zgodę na wykorzystywanie Cookies innych niż niezbędne, korzystając z ustawień dostępnych w banerze cookies albo z odpowiedniego odnośnika dostępnego w Sklepie Internetowym, jeżeli taka funkcjonalność jest udostępniona.
4. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem działań dokonanych przed jej wycofaniem.

III. Rodzaje Cookies według czasu przechowywania

1. Cookies sesyjne są przechowywane na urządzeniu Użytkownika do czasu zakończenia sesji przeglądarki. Po zamknięciu przeglądarki są usuwane z urządzenia.
2. Cookies trwałe są przechowywane na urządzeniu Użytkownika przez określony czas albo do momentu ich usunięcia przez Użytkownika, zmianę ustawień przeglądarki lub zmianę ustawień zgód.
3. Okres przechowywania poszczególnych Cookies zależy od ich celu, rodzaju oraz dostawcy danego narzędzia. Cookies są przechowywane nie dłużej niż jest to potrzebne do realizacji celu, dla którego zostały zastosowane, chyba że przepisy prawa lub ustawienia dostawcy danego narzędzia przewidują inny okres.

IV. Kategorie Cookies wykorzystywane w Sklepie

1. Cookies niezbędne umożliwiają prawidłowe działanie Sklepu Internetowego, obsługę koszyka, składanie zamówień, logowanie do konta, utrzymanie sesji, zapamiętanie ustawień zgód, zapewnienie bezpieczeństwa oraz obsługę płatności i dostawy. Te Cookies nie wymagają zgody Użytkownika.
2. Cookies funkcjonalne umożliwiają zapamiętywanie preferencji Użytkownika, takich jak ustawienia języka, waluty, regionu, sposobu prezentacji treści lub wybranych funkcji Sklepu.
3. Cookies analityczne służą do analizy sposobu korzystania ze Sklepu Internetowego, badania ruchu, mierzenia skuteczności działania strony, tworzenia statystyk, map cieplnych, nagrań sesji oraz ulepszania struktury i zawartości Sklepu.
4. Cookies marketingowe i remarketingowe służą do prowadzenia działań reklamowych, pomiaru skuteczności kampanii, tworzenia grup odbiorców, wyświetlania dopasowanych reklam oraz ponownego docierania do Użytkowników, którzy odwiedzili Sklep Internetowy.
5. Cookies społecznościowe umożliwiają prezentowanie treści z serwisów społecznościowych, takich jak Instagram, Facebook lub YouTube, oraz mierzenie skuteczności działań prowadzonych w tych serwisach.

V. Narzędzia i dostawcy wykorzystywani w Sklepie

W Sklepie Internetowym mogą być wykorzystywane Cookies i podobne technologie następujących dostawców:

1. Sky-Shop – obsługa techniczna Sklepu Internetowego, koszyka, konta klienta, procesu zamówienia, ustawień użytkownika oraz podstawowych funkcji e-commerce.
2. Google Tag Manager – zarządzanie skryptami analitycznymi, marketingowymi i technicznymi wykorzystywanymi w Sklepie Internetowym. Dostawcą usługi jest Google Ireland Limited.
3. Google Analytics 4 – analiza ruchu w Sklepie Internetowym, statystyki odwiedzin, analiza źródeł ruchu, zachowań Użytkowników, konwersji i skuteczności działań marketingowych. Dostawcą usługi jest Google Ireland Limited.
4. Google Ads – prowadzenie kampanii reklamowych, remarketing, pomiar konwersji, tworzenie grup odbiorców oraz wyświetlanie reklam dopasowanych do zainteresowań Użytkowników. Dostawcą usługi jest Google Ireland Limited.
5. Google Tag / Google Ads Conversion Tracking – pomiar skuteczności reklam, analiza zdarzeń i konwersji, takich jak zakup, dodanie produktu do koszyka, przesłanie formularza lub inne działania Użytkownika w Sklepie.
6. Meta Pixel – pomiar skuteczności kampanii reklamowych prowadzonych w serwisach Facebook i Instagram, tworzenie grup odbiorców reklam, remarketing oraz analiza działań Użytkowników w Sklepie. Dostawcą usługi jest Meta Platforms Ireland Limited.
7. Instagram – prezentowanie treści publikowanych w serwisie Instagram oraz analiza skuteczności działań marketingowych, jeżeli w Sklepie wykorzystywane są wtyczki, osadzone treści lub integracje z Instagramem. Dostawcą usługi jest Meta Platforms Ireland Limited.
8. YouTube – prezentowanie filmów i materiałów wideo osadzonych w Sklepie Internetowym oraz analiza sposobu korzystania z tych treści. Dostawcą usługi jest Google Ireland Limited.
9. Trusted Shops – obsługa opinii klientów, zaproszeń do wystawienia opinii, weryfikacji autentyczności opinii, ochrony kupującego oraz prezentowania oznaczeń zaufania Trusted Shops. Dostawcą usługi jest Trusted Shops GmbH.
10. Microsoft Clarity – analiza zachowania Użytkowników w Sklepie, w tym analiza kliknięć, przewijania strony, interakcji, map cieplnych oraz nagrań sesji w celu ulepszania działania Sklepu. Dostawcą usługi jest Microsoft Corporation.
11. Hotjar – analiza sposobu korzystania ze Sklepu, tworzenie map cieplnych, analiza kliknięć, przewijania, nagrań sesji oraz ankiet lub formularzy opinii, jeżeli są aktywne. Dostawcą usługi jest Hotjar Ltd.
12. Edrone – automatyzacja marketingu, personalizacja komunikacji, analiza zachowań zakupowych, segmentacja klientów, wysyłka wiadomości marketingowych, remarketing oraz działania związane z odzyskiwaniem koszyków. Dostawcą usługi jest edrone sp. z o.o.
13. SALESmanago – marketing automation, profilowanie zachowań Użytkowników, segmentacja klientów, personalizacja treści, remarketing oraz prowadzenie działań komunikacyjnych i sprzedażowych. Dostawcą usługi jest SALESmanago.
14. Smartsupp – obsługa komunikacji z Użytkownikami za pomocą czatu internetowego, analiza jakości obsługi oraz, jeżeli funkcja jest aktywna, nagrania lub analiza zachowań Użytkowników w Sklepie. Dostawcą usługi jest Smartsupp.com, s.r.o.
15. LiveChat – obsługa komunikacji z Użytkownikami za pomocą czatu internetowego oraz analiza jakości obsługi klienta, jeżeli narzędzie jest aktywne. Dostawcą usługi jest LiveChat Software S.A.
16. PayU – obsługa płatności elektronicznych, przekierowanie do płatności, bezpieczeństwo transakcji i potwierdzenia płatności. Dostawcą usługi jest PayU S.A.
17. Przelewy24 – obsługa płatności elektronicznych, przekierowanie do płatności, bezpieczeństwo transakcji i potwierdzenia płatności. Dostawcą usługi jest PayPro S.A.
18. Autopay – obsługa płatności elektronicznych, przekierowanie do płatności, bezpieczeństwo transakcji i potwierdzenia płatności. Dostawcą usługi jest Autopay S.A.
19. InPost Widget – wybór punktu odbioru, automatu paczkowego lub formy dostawy oraz obsługa danych niezbędnych do realizacji dostawy. Dostawcą usługi jest InPost sp. z o.o.
20. DHL – wybór formy dostawy, punktu odbioru lub obsługa danych niezbędnych do realizacji przesyłki, jeżeli dana integracja jest aktywna. Dostawcą usługi jest DHL Parcel Polska sp. z o.o. albo inny podmiot z grupy DHL właściwy dla danej usługi.
21. GLS – wybór formy dostawy, punktu odbioru lub obsługa danych niezbędnych do realizacji przesyłki, jeżeli dana integracja jest aktywna. Dostawcą usługi jest General Logistics Systems Poland sp. z o.o.
22. ORLEN Paczka – wybór punktu odbioru lub obsługa danych niezbędnych do realizacji przesyłki, jeżeli dana integracja jest aktywna. Dostawcą usługi jest właściwy podmiot obsługujący usługę ORLEN Paczka.

VI. Google Consent Mode v2

1. Sklep Internetowy może korzystać z mechanizmu Google Consent Mode v2, który umożliwia dostosowanie sposobu działania narzędzi Google do zakresu zgód udzielonych przez Użytkownika.
2. W przypadku braku zgody na wykorzystywanie Cookies analitycznych lub marketingowych odpowiednie dane mogą być przekazywane do Google w ograniczonym zakresie, zgodnie z wymaganiami Google Consent Mode v2 oraz ustawieniami zgód Użytkownika.
3. Google Consent Mode v2 umożliwia między innymi zarządzanie sygnałami zgód dotyczącymi analityki, reklam, personalizacji reklam oraz przetwarzania danych użytkownika na potrzeby usług reklamowych Google.
4. Użytkownik może zmienić zakres udzielonych zgód za pomocą ustawień cookies dostępnych w Sklepie Internetowym.

VII. Profilowanie i marketing behawioralny

1. W związku z korzystaniem z narzędzi reklamowych, analitycznych i marketing automation, takich jak Google Ads, Meta Pixel, Edrone, SALESmanago, Microsoft Clarity, Hotjar oraz podobne rozwiązania, Administrator może analizować zachowanie Użytkowników w Sklepie Internetowym.
2. Analiza może obejmować w szczególności odwiedzone podstrony, kliknięcia, dodane do koszyka produkty, historię zakupową, źródło wejścia na stronę, reakcje na komunikaty marketingowe, otwarcia wiadomości e-mail, zainteresowanie określonymi kategoriami produktów oraz inne zdarzenia e-commerce.
3. Dane te mogą być wykorzystywane do tworzenia segmentów odbiorców, personalizacji komunikacji marketingowej, prezentowania dopasowanych treści, przypominania o porzuconym koszyku, prowadzenia remarketingu oraz mierzenia skuteczności kampanii reklamowych.
4. Profilowanie nie wywołuje wobec Użytkownika skutków prawnych ani nie wpływa na jego sytuację w podobnie istotny sposób w rozumieniu RODO.
5. Użytkownik może sprzeciwić się przetwarzaniu danych na potrzeby marketingu bezpośredniego albo wycofać zgodę na Cookies marketingowe w ustawieniach zgód.

VIII. Logi systemowe

1. Korzystanie ze Sklepu Internetowego wiąże się z przesyłaniem zapytań do serwera, na którym działa Sklep. Zapytania mogą być zapisywane w logach systemowych.
2. Logi systemowe mogą obejmować w szczególności adres IP, datę i godzinę połączenia, informacje o przeglądarce, systemie operacyjnym, adresie URL odwiedzonej strony, adresie strony odsyłającej, komunikatach błędów oraz innych danych technicznych dotyczących połączenia.
3. Logi systemowe są wykorzystywane w celach technicznych, administracyjnych, bezpieczeństwa, diagnostyki błędów, wykrywania nadużyć oraz zapewnienia prawidłowego działania Sklepu Internetowego.
4. Dane zapisane w logach systemowych nie są wykorzystywane przez Administratora do identyfikowania konkretnych Użytkowników, chyba że jest to konieczne do wyjaśnienia incydentu bezpieczeństwa, dochodzenia roszczeń, obrony przed roszczeniami albo wykonania obowiązków wynikających z przepisów prawa.

IX. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

1. W związku z korzystaniem z narzędzi dostawców takich jak Google, Meta, Microsoft, Hotjar lub innych podmiotów technologicznych, dane związane z Cookies mogą być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy, w szczególności do Stanów Zjednoczonych.
2. Przekazywanie danych odbywa się z zastosowaniem mechanizmów przewidzianych przez RODO, w szczególności decyzji Komisji Europejskiej stwierdzających odpowiedni stopień ochrony, programu EU-US Data Privacy Framework, standardowych klauzul umownych lub innych zabezpieczeń wymaganych przez przepisy prawa.
3. Szczegółowe informacje o zasadach przetwarzania danych przez poszczególnych dostawców dostępne są w ich politykach prywatności.

X. Zarządzanie Cookies przez Użytkownika

1. Użytkownik może zarządzać Cookies za pomocą ustawień banera cookies dostępnego w Sklepie Internetowym, jeżeli taki mechanizm jest udostępniony.
2. Użytkownik może również zarządzać Cookies za pomocą ustawień swojej przeglądarki internetowej. Przeglądarka może umożliwiać między innymi blokowanie Cookies, usuwanie Cookies, informowanie o ich zapisaniu albo ograniczanie działania Cookies wybranych podmiotów.
3. Ograniczenie lub wyłączenie Cookies niezbędnych może utrudnić albo uniemożliwić korzystanie z niektórych funkcji Sklepu Internetowego, w szczególności z koszyka, składania Zamówień, logowania do Konta lub obsługi płatności.
4. Wyłączenie Cookies analitycznych, marketingowych lub funkcjonalnych nie powinno uniemożliwiać korzystania ze Sklepu, ale może wpłynąć na jakość personalizacji, dopasowania treści, reklam i analiz.
5. Użytkownik może zarządzać personalizacją reklam Google również za pomocą ustawień udostępnianych przez Google. Użytkownik może także zarządzać preferencjami reklamowymi w serwisach Meta, w tym Facebook i Instagram, korzystając z ustawień tych serwisów.

XI. Cookies podmiotów zewnętrznych

1. Niektóre Cookies wykorzystywane w Sklepie Internetowym są Cookies podmiotów zewnętrznych. Oznacza to, że mogą być zapisywane lub odczytywane przez dostawców narzędzi wykorzystywanych przez Administratora.
2. Podmioty zewnętrzne mogą przetwarzać dane z Cookies zgodnie z własnymi politykami prywatności i zasadami świadczenia usług.
3. Administrator zaleca zapoznanie się z politykami prywatności dostawców, których narzędzia są wykorzystywane w Sklepie Internetowym, w szczególności Google, Meta, Microsoft, Hotjar, Trusted Shops, Edrone, SALESmanago, Smartsupp, LiveChat, PayU, Przelewy24, Autopay, InPost, DHL, GLS i ORLEN Paczka.

XII. Zmiany Polityki cookies

1. Administrator może zmienić niniejszą Politykę cookies w przypadku zmiany wykorzystywanych narzędzi, technologii, przepisów prawa, sposobu działania Sklepu Internetowego albo w celu doprecyzowania informacji przekazywanych Użytkownikom.
2. Aktualna wersja Polityki cookies jest publikowana w Sklepie Internetowym.
3. W przypadku istotnych zmian dotyczących Cookies wymagających zgody Użytkownika, Użytkownik może zostać ponownie poproszony o dokonanie wyboru w banerze cookies.