-
Reklamacja
Staramy się, aby w naszej ofercie posiadać produkty najwyższej jakości, pozbawione wad.
Za ewentualne wady odpowiadamy na zasadach określonych w przepisach Kodeksu cywilnego
(w szczególności w art. 556 oraz art. 556(1)–556(3) KC.).
Reklamacja
Poprawnie składana przez Ciebie reklamacja, powinna zawierać:
- Twoje imię i nazwisko
- adres
- datę zawarcia umowy stanowiącej / datę zakupu,
- przedmiot reklamacji,
- wskazaniem Twojego żądania
Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni od daty jej otrzymania.
Odpowiedź na reklamację wysyłana jest na podany przez Ciebie adres e-mail bądź na adres poczty.
UWAGA: Informujemy, że dla kupujących niebędących konsumentami, sprzedawane przez nas przedmioty objęte są całkowitym wyłączeniem z tytułu rękojmi, zgodnie z przepisami zawartymi w Kodeksie Cywilnym.
Reklamacje proszę zgłaszać na adres pocztowy lub email reklamacje@ksdk.com.pl
Przykładowy formularz rekalmacyjny
DANE KLIENTA:
Imię i Nazwisko: .......................................................................................................................................
Adres: ........................................................................................................................................................
e-mail: ........................................................................................................................................................
tel. ..............................................................................................................................................................
Nr rachunku bankowego..........................................................................................................
PRZEDMIOT REKLAMACJI:
.................................................................................................................................
.................................................................................................................................
.................................................................................................................................
.................................................................................................................................
.................................................................................................................................
.................................................................................................................................
Data nabycia towaru ..................................................................................................................................
Nazwa towaru ............................................................................................................................................
Nr paragonu/faktury ..................................................................................................................................
Nr karty gwarancyjnej ...............................................................................................................................
Ogólna wartość towaru .............................. zł
ZGŁOSZENIE REKLAMACJI (opis wad i okoliczności ich powstania): .................................................................................................................................................................... .................................................................................................................................................................... ....................................................................................................................................................................
Kiedy wady zostały stwierdzone ............................................................................................................
DZIAŁANIA NAPRAWCZE/ŻĄDANIE REKLAMUJĄCEGO:
(___) wymiana rzeczy na wolną od wad,
(___) usunięcie wady,
(___) obniżenie ceny,
(___) odstąpienie od umowy. .........................................
............................................................................. (czytelny podpis reklamującego)
Sklep internetowy na platformie
